知らない人と一緒に泊まるところですか？
いいえ。フロア単位の貸切なので、ご予約いただいたグループだけでお過ごしいただけます。サランチェ（2階）とアンチェ（3〜4階）はそれぞれ別のグループにお貸しするため、建物内に最大2組がいることはありますが、入口が別々なので、顔を合わせるのは階段と3階の情報交流ラウンジくらいです。キッチンと浴室も各棟に別々にあり、共用ではありません。
3階だけ借りられますか？6人だけなので。
申し訳ありませんが、3階と4階は分けてお貸ししていません。室内階段でつながっていて4階に別の鍵がないため、1組でのご利用に限ります。6名様でしたらサランチェ（2階） をおすすめします。基本5名、ソファベッドを広げれば7名までお泊まりいただけます。
エレベーターはありますか？
ありません。2階から4階までは階段で上り下りしていただきます。大きなスーツケースが複数ある方、ベビーカーをお使いの方、足腰の不自由な方がご一緒の場合は、ご予約前にお知らせください。荷物が多いときは、何回かに分けて運ぶほうが安全です。
写真を見ると韓屋のようですが、本物の韓屋ですか？
いいえ、韓屋ではありません。鉄筋コンクリート造4階建ての建物の内装を、韓屋（ハノク）風に仕上げた宿です。中庭や瓦屋根はありませんが、その代わり冷暖房と給湯は現代の建物と同じ水準です。韓屋ならではの中庭や軒を期待してお越しになると残念に思われるかもしれないので、あらかじめお伝えしておきます。
テラスは誰でも使えますか？
アンチェ（3〜4階）のお客様専用です。屋上ではなく4階の南側に付いているテラスなので、4階のドアを開ければすぐに出られます。サランチェからは行けません。電動オーニングで日差しや雨をよけられますが、風が強いときやお休みになる前には必ずたたんでください。テラスでの喫煙と火気の使用は禁止です。
アンチェには何名まで泊まれますか？どのように寝ることになりますか？
アンチェは基準9名、最大11名です。3階にクイーンベッド1台と縁台で4名分、ソファベッド（2名用）1台があり、4階にクイーンベッド2台とシングルベッド1台があります。寝る場所はこれより多くありますが、避難経路が階段1つだけなので、いかなる場合も11名を超えることはできません。縁台は床に敷き布団を敷いて寝るスペースで、ベッドほど快適ではないので、人数を決める際の参考にしてください。
1階のお店のお客さんと入口は同じですか？
いいえ。1階のお店の入口の横に、宿泊者専用の出入口が別にあります。自動スライドドアで、メッセージでお送りする番号を押すと開きます。お店の中には入らないでください。
入口の暗証番号はいつまで使えますか？
ご宿泊期間中だけ使える一時的な番号です。チェックアウト日を過ぎると自動で無効になるので、またお越しの際は新しい番号をお受け取りください。安全のため、グループ以外の方には教えないでください。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
申し訳ありませんが、お預かりしていません。常駐スタッフがおらず、3階の情報交流ラウンジはホストが使うスペースのため、荷物を置くことはできません。チェックイン前やチェックアウト後は、駅のコインロッカーや荷物預かりサービスをご利用ください。
チェックアウトを遅らせられますか？
事前にご依頼いただければ12時まで、30,000ウォンです。次のお客様の清掃スケジュール次第で、できる日とできない日があり、前日までにお知らせします。ご依頼なしに11時を過ぎた場合も同じ料金がかかり、12時以降は1時間ごとに30,000ウォンです。遅い便でお帰りの場合は、延長より情報交流ラウンジでの荷物保管のほうが便利なことが多いです。
駐車はできますか？
専用の駐車場はなく、鍾路（チョンノ）の大通り沿いなので路上駐車も難しいです。徒歩38m、3軒隣のパンジュ駐車ビル（방주주차빌딩）（有料）をご利用ください。営業は08:00–22:00、20分2,000ウォン、1日駐車30,000ウォンで、1日駐車ならその日は自由に出入りできます。22時以降は閉まり、車の出し入れができません。到着が遅い場合や夜に出かける予定がある場合は、あらかじめご注意ください。自走式のタワー駐車場で、車高2mまで入るので、ほとんどのSUVは大丈夫です。地下鉄駅も近いので、公共交通機関もおすすめです。
料理はできますか？
できます。調理器具とカトラリーはサランチェ4〜6名分、アンチェ8〜12名分をご用意しています。ただしズワイガニの蒸し物、メウンタン（辛い魚鍋）、刺身など、においの強い料理の持ち込み・調理はできません。生ごみはシンク下の専用袋に入れて、キッチンの生ごみ用容器に入れておいてください。外に出す必要はありません。
サランチェ（2階） — 1口IHコンロ2台、電子レンジ、2ドア冷蔵庫（冷凍室付き）。
アンチェ 3階 — サランチェと同じ構成に、ネスプレッソのカプセルコーヒーマシンがあります。
アンチェ 4階 — 1口IHコンロが1台だけの簡易キッチンです。冷蔵庫と電子レンジはないので、食材の保管や温め直しは3階でお願いします。
大人数の食事を一度に用意するときは、3階と4階のキッチンを一緒に使うと楽です。3階でメインの料理をして4階のIHコンロを足せば、コンロが3口になります。
トイレとシャワーはいくつありますか？タオルはありますか？
トイレ・シャワー・洗面台が各階に1セットずつあります。アンチェは3階と4階の2セットを使えるので、朝も混み合いにくいです。タオルは人数分ご用意し、シャワーにはボディソープとシャンプーを置いています。歯ブラシ・歯みがき粉はご用意していないので、お持ちいただくか近くのコンビニをご利用ください。
客室にカメラはありますか？
ありません。客室・キッチン・浴室のどこにもカメラはありません。CCTVは防犯と施設の安全管理のため、1・2・3階の玄関、3階の情報交流ラウンジ（ロビー）、4階の屋外テラスに設置しており、各階段につながる廊下と共用スペースを24時間撮影しています。
ただし防犯のため、人感センサーを5か所に設けています。外から入れる場所にだけ置いています — 2階の玄関と南側の窓枠、3階の玄関と南側の窓枠、4階テラス入口の窓枠です。寝る場所や浴室には向いていません。
動きがあったかどうかだけを感知する装置なので、映像を撮ることも、音を録音することもありません。顔や体型のように誰なのかがわかる情報は一切残らず、「何時にその場所に人がいた」という記録だけが90日間残った後に削除されます。
この記録を確認するのは、盗難や不法侵入などの事故が起きたときだけです。ご不安なことがあれば、いつでもお尋ねください。
ドライヤーはありませんか？洗濯機は？
単体のドライヤーはありませんが、洗面台の天井の換気扇がドライヤーの役目をします。洗面所の壁にあるリモコンでオン・オフしてください。初めて見るとただの換気扇に見えて見落としがちなので、ご注意ください。
洗濯機と乾燥機は2階のサランチェと3階のアンチェに1セットずつあります。アンチェの4階にお泊まりの場合も、3階のものをお使いください。洗剤はご用意していません。
お湯が出ません。／部屋が寒いです。
2つの棟で仕組みが異なります。
アンチェ（3〜4階）は暖房も給湯もガスボイラーです。ボイラーをつけないとお湯が出ません。暖房も床暖房なので、部屋が暖まるまで時間がかかります。到着されたら、まずボイラーをつけておいてください。エアコンは冷房専用なので、冬は暖房として使えません。
サランチェ（2階）は天井のエアコンで冷房も暖房も行い、お湯は給湯器が常に温めているので、特に操作は必要ありません。ただしROOM 2にはエアコンがないため、その部屋だけ寒かったり暑かったりすることがあります。そのときはリビングのエアコンをつけてください。ダクトでつながっているので、ROOM 2も一緒に調節されます。
Wi-Fiはありますか？
あります。ネットワーク名はmiok です。パスワードはインターネット上には載せず、玄関の防火扉の内側に貼ってありますので、中に入ってからご確認ください。全フロアで同じ名前でつながるので、階を移動しても接続し直す必要はありません。3階の情報交流ラウンジには簡単な検索用の端末もあります。
3階のドアロック前のスペースは何ですか？
情報交流ラウンジです。ホストが使うスペースですが、お客さまの立ち入りは妨げません。簡単な検索用端末、鍾路の観光案内書とミシュランガイドを置いています。アンチェの扉の外なので、サランチェにお泊まりでも立ち寄れます。ただし、長く過ごす場所や荷物を置く場所としてはお使いいただけません。